Hoe stimuleer je het delen van kennis binnen een organisatie?

station big crowd

Retentie van kennis is voor bedrijven belangrijk, maar kennis behoud gaat heel verschillend in organisaties. Niet iedere organisatie is gelijk en kennisdeling is niet altijd vanzelfsprekend. Hoe komt dit nou? En hoe kan dit verbeterd worden? Er is heel veel onderzoek gedaan naar welke factoren kennisdeling stimuleren.

Gevoelsmatig is het misschien logisch om te verwachten dat er meer kennis wordt gedeeld als er beloningen zijn, maar het sociale aspect van kennisdeling is belangrijk. Onderzoekers Boer, Berends & van Baalen (2011) beschrijven vier redenen waarom mensen in een organisatie kennis delen: 1. Sociale redenen; wat van mij is, is van jou, 2. Hiërarchie; expertise willen laten zien of erkenning willen, 3. Kennis delen en gelijkwaardige kennis terug verwachten, 4. Beloningen. Als er in het bedrijf kennis gedeeld wordt om sociale redenen, werkt het volgens deze onderzoekers contraproductief om te belonen.

Volgens van den Hooff & Huysman (2009) is kennisdeling iets wat ontstaat, beïnvloedt door de bestaande sociale dynamiek. Management kan dit stimuleren door het duidelijk te maken wie wat bijdraagt en heeft bijgedragen, formele barrières weg te nemen, en een cultuur te creëren waarbij openheid en innovativiteit geprezen wordt. Een IT structuur die het mogelijk maakt om collega’s en kennis te zoeken, met een makkelijke manier om met elkaar in contact te komen, werkt het beste, aldus Van den Hooff & Huysman (2009). Mensen delen hun kennis via elektronische netwerken als ze daar structureel mee omgeven zijn. Wederkerigheid (ik help jou, jij helpt mij), interesse in de desbetreffende groep en sociaal gedrag zijn de centrale factoren die kennisdeling middels elektronische systemen bepalen (Wasko en Faraj, 2005).

Ucourse gelooft in het sociale aspect van leren. In het systeem kunnen mensen openlijk met elkaar en de trainers communiceren. Wil je nog meer weten wat wij in het Ucourse platform implementeren? Volg ons dan op de voet. Hieronder vind je de referenties als je de volledige onderzoeken uit dit artikel wilt bestuderen.

  • Boer, N. I., Berends, H., & van Baalen, P. (2011). Relational models for knowledge sharing behavior.European management journal, 29(2), 85-97.  
  • van den Hooff, B., & Huysman, M. (2009). Managing knowledge sharing: Emergent and engineering approaches.Information & Management, 46(1), 1-8.
  • Wasko, M. M., & Faraj, S. (2005). Why should I share? Examining social capital and knowledge contribution in electronic networks of practice.MIS quarterly, 35-57.
Advertenties

Opvallende cijfers over e-learning

Met behulp van mooi beeld komt een verhaal beter over. We onthouden 10 procent van wat we lezen en 30 procent van wat we zien volgens de piramide van leerrendement van David Sousa. Met behulp van infographics kun je informatie dus beter overbrengen. Een paar artikelen geleden gaven we een paar simpele, gratis online tools. Een daarvan was Venngage. Met behulp van Venngage hebben wij alvast een infographic over e-learning voor je gemaakt. De cijfers komen van Het Centraal Bureau voor de Statistiek, elearningindustry.com en McKinsey Global Institute via Slideshare.

infographic

4 tips voor het sterker maken van je online platform

people building

88% van de mensen geeft aan te leren van collega’s. Dit sociale element kan gebruikt worden om een leersysteem sterker te maken. Hoe kun je dat binnen jouw organisatie gebruiken? Handige tips uit “Four Tips: building learning and performance ecosystems for small to medium businesses”, Learning Solutions Magazine, 2015: 

1. Identificeer wie de onderwerp experts zijn

Onderwerp experts zijn degenen waar collega’s naar toe komen met hun vragen. Zoeken kan door: te praten met managers om te vragen wie zij geschikt vinden, en door te kijken wie er vaker een goede suggestie of oplossing heeft bedacht. Iemand lager in de bedrijfshiërarchie heeft vaak meer praktische kennis dan een leidinggevende.

2. Laat experts samenwerken om trainingen te maken

Geef de experts de tools en de tijd om samen lesmateriaal te maken. Hou het zo open mogelijk – misschien bedenken ze wel iets veel beters dan je in gedachten had. E-learnings kunnen in veel vormen: quizzes, audio, video, tekst.. Tegelijkertijd zorgt overleg voor consistentie in hoe de trainingen er uit zien.

3. Deel, verzamel feedback en verbeter

Tijd om te testen! Deel en moedig aan om de e-learnings uit te proberen. Geef personeel de tijd ervoor. Een voortgangstoets of competitie-element kan dit verbeteren.

4. Moedig nieuwe experts aan!

Mensen worden graag erkent in hun kunnen. Maak duidelijk dat de kennis die gedeeld wordt, belangrijk is voor de organisatie en anderen helpt. Laat men de learnings delen en zelf dingen toevoegen. Erkenning zal nieuwe kennisdeling stimuleren.

Dé Next Learning beurs 2015: Kom je ook?

next learning 2015

Volgende week, woensdag 22 april, is Ucourse te vinden op de Next Learning beurs 2015 in de Brabanthallen in Den Bosch. Kom ons leerplatform bekijken, een praatje met ons maken en een korte les bij ons uitproberen. Welke korte lessen je op onze schermen kunt uitproberen houden we nog even geheim. Op deze beurs kun je helemaal je eigen dag samenstellen; er is zoveel te doen! Inspirerende sprekers zijn aanwezig zoals Dr. Viktor Mayer Schönberger, over Big Data & Onderwijs, en professor Erik Scherder, wie gaat spreken over Brein & Performance. Daarnaast zijn er enkele leidende thema’s voor de beurs (o.a.):

  • Big Data & Learning
  • 70-20-10
  • Performance management
  • Gamification
  • Personaliseerd leren

Je kunt de voortgang van Ucourse bewonderen bij onze kubus op de Learning Playground! Ook leiden wij een van de Learning Tables in de HRD-arena. We zijn erg benieuwd naar jouw mening over Ucourse en de ervaringen die je hebt op het gebied van kennis delen in jouw bedrijf. Tot volgende week woensdag! http://www.nextlearning.nl

7 tools voor het maken van een e-learning

build-carpenter-carpentry-3327-430x350

In ons eBook geven wij jou duidelijke uitleg hoe je een goede e-learning maakt. De tien overzichtelijke stappen werden twee weken terug ook genoemd op deze pagina. Daarin werd kort aangestipt wat een perfecte e-learning maakt. Punt 6 in het eBook is het gebruiken van zowel audio, video, tekst als beeld. Om het belang van afwisseling nog eens te benadrukken: Volgens de piramide over leerrendement van David Sousa leren we 10 procent van wat we lezen, 20 procent van wat we horen, 30 procent van wat we zien en 50 procent van wat we zien én horen. Een goede reden om veel te combineren dus, maar uit interviews begrepen we dat veel mensen de middelen missen om iets moois te maken. Daarom zal ik je hieronder enkele tools geven.

Mensen onthouden dus 30% van wat ze zien. Voor mooie afbeeldingen is de tool Canva heel handig. Je kan je eigen afbeeldingen uploaden, er met Canva precies het formaat van maken dat je nodig hebt en er een mooie tekst overheen plaatsen. Je kunt bij hen tussen stockfoto’s zoeken, die wel iets kunnen kosten, maar per foto betaal je een euro. Infographics zijn ook een handige manier om je verhaal meer kracht en overzicht te geven. Bij Venngage kun je tussen bestaande templates kiezen en de gewenste iconen, afbeeldingen en grafieken vormgeven.

Je hoeft helemaal geen professionele studio te hebben om een mooie presentatie op te nemen. Op bijna iedere laptop zit tegenwoordig een webcam en microfoon. Met Movenote kun je jouw slides uploaden en met je webcam een filmpje opnemen. Je kunt er ook voor kiezen om jezelf niet te filmen en de presentatie alleen in te spreken. Wil je je presentatie wat flitsender hebben? Gebruik dan Prezi in plaats van powerpoint. Prezi laat je in- en uitzoomen van afbeeldingen waardoor je presentatie een hele nieuwe dimensie krijgt. Je kunt je scherm ook opnemen, oftwel screencasten, en daar geluid overheen plaatsen. Gratis screencasting programma’s zijn Apowersoft screencast en Screencast-o-Matic. Zo kun je je Prezi opnemen, er muziek onder zetten, of je eigen geluidsfragment. Met Audacity kun je audio opnemen om deze onder je eigen screencast te plaatsen.

Uiteraard bestaan er nog veel meer tools om een goede e-learning te maken. Er bestaan ook programma’s waar je voor moet betalen en waar je meer mee kunt. Als je zelf goede tips hebt, laat het weten! info@ucourse.nl

Mindfulness….. Mind the fullness?

traffic drukte bus

Mindfulness, de term kennen we allemaal wel, maar wat is het nou eigenlijk? Ik kon het niet laten om even met het woord te spelen. Mind-ful-ness.. Mind the fullness? Veel mensen zijn tegenwoordig “druk, druk, druk”. Relatief veel mensen hebben een burnout of kampen met burnout-verschijnselen. Mindfulness is een manier om bewuster om te gaan met je leven en rust te vinden. Mindfulness vertaalt zich in het Nederlands naar opmerkzaamheid. Het is een stroming binnen psychotherapie en komt voort uit oude boeddhistische meditatietechnieken. Het gaat erom dat je bewuster omgaat met je gedachten en de dingen om je heen, zonder te oordelen. De meeste mensen zijn steeds in gedachten verzonken en bezig met het verleden of de toekomst. Daardoor worden de dingen in het nu gemist, zoals de maaltijden die je tot je neemt of de mooie omgeving.

Mindfulness is positief om verschillende redenen. Door bewuster te leren omgaan met je gedachten en de dingen die nu gebeuren geef je jezelf meer rust. Door op de dingen om je heen te focussen en de dingen die je nu aan het doen bent, worden ervaringen veel rijker. Daarnaast is er minder ruimte om over negatieve dingen te piekeren wanneer je je met het nu bezig houdt. Het is in meerdere klinische onderzoeken aangetoond dat Mindfulness fysieke klachten doet afnemen en de geestelijke gezondheid kan verbeteren. Door erg bezig te zijn met negatieve gedachtes en erover door te malen en een oplossing te zoeken, gaan negatieve gedachten zwaarder wegen. Door er naar te kijken, te accepteren dat deze gedachtes er zijn, en ze voor even los te laten, kom je niet in een vicieuze cirkel terecht. Door problemen en gevoelens te accepteren worden ze minder groot. Mindfulness is alleen niet makkelijk, het vergt veel tijd. Niet voor niets volgen mensen lessen van weken om het een beetje onder de knie te krijgen. Een kleine oefening om te beginnen kan al een paar minuten bewust in- en uitademen zijn, of een activiteit langzaam en bewust uit te voeren.

Op 22 april staat Ucourse op de Next Learning 2015 beurs in de Brabanthallen in Den Bosch. Daar zullen we enkele lessen op onze schermen tonen die je kunt komen uitproberen.

De Perfecte E-learning!

light-bulb-lights-2830-524x350

Wist je dat 84.2% van de bedrijven e-learning gebruikt voor training en ontwikkeling van personeel? Het is alleen wel heel belangrijk dat de e-learnings ook echt iets overbrengen. Veel mensen vroegen ons wat nou een goede e-learning maakt. Daarom hebben wij ons daarin verdiept en mensen erover geïnterviewd. We hebben een volledig eBook voor je samengesteld met hoe je een perfecte e-learning maakt. Het eBook kun je gratis van ons krijgen. Hieronder staan kort de stappen weergeven.

  1. Grijp de cursist
  2. Verken je doelgroep
  3. Bouw de cursus in duidelijke stappen op: welke onderwerpen wil je aanbieden? Behandel 1 onderwerp per les. Toets en herhaal!
  4. Bouw de les in duidelijke stappen op: Wat zijn de leerdoelen? Wat kan de cursist verwachten?
  5. Plan succesmomenten: Niets is leuker dan dat de cursist ziet dat hij echt iets geleerd heeft
  6. Gebruik tekst, beeld, audio en video.
  7. Werk met voorbeelden
  8. Varieer in werkvormen en niveau
  9. KISS: Keep It Studip Simple
  10. Practise what you preach: als je iemand iets leert, laat dan ook zien dat je hierin kundig bent!

De volledige uitleg en achtergrond vind je in ons eBook. Stuur een mailtje naar info@ucourse.nl als je deze wilt en wij sturen hem naar je toe.